AssistAI

Cos'è AssistAI

AssistAI è un assistente conversazionale costruito su misura per ogni cliente. Non è un chatbot generico: viene addestrato sui tuoi documenti, parla con il tono del tuo brand e si integra con gli strumenti che usi già.

Ogni installazione vive su un suo dominio (tuoassistente.aikoo.it o sul tuo dominio aziendale) ed è completamente isolata dagli altri clienti.

Cosa fa

Knowledge base proprietaria

• Indicizzazione di documenti aziendali (PDF, Word, Notion, Confluence)
• FAQ e procedure interne sempre aggiornate
• Cataloghi prodotti/servizi
• Storico ticket e risoluzioni passate

Integrazioni native

• CRM: Salesforce, HubSpot, Pipedrive
• Helpdesk: Zendesk, Freshdesk
• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop
• Calendar & booking: Google Calendar, Calendly
• API proprietarie del cliente

Multi-canale

• Widget sul sito web
• WhatsApp Business
• Telegram
• Email
• API per app mobile o portali interni

Per chi è pensato

• E-commerce che vogliono ridurre i ticket al customer service
• Studi professionali che vogliono pre-qualificare i lead
• Aziende con knowledge base sparsa che vogliono unificare l'accesso
• HR che vogliono uno sportello sempre aperto per dipendenti

Risultati tipici

• -40% ticket al customer service
• +30% conversione lead pre-qualificati
• 24/7 disponibilità senza staff aggiuntivo
• 2-4 settimane dal kickoff al go-live

Stack tecnologico

• OpenAI GPT-4o · Anthropic Claude
• pgvector + embeddings per la knowledge base
• Symfony / Node.js per il backend
• Postgres · Redis
• Docker su VPS dedicato